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国美新零售走自己的路如何低调的实现了增长

时间:2019-05-14 18:07:47 来源:互联网 阅读:0次

国内电商的发展已经进入了瓶颈期,作为托起中国零售行业变革的淘宝和京东,不能不寻求以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态的新零售变革。

而在传统零售时期,电商的快速发展给苏宁泼了1盆冷水,好在张近东敏锐的嗅觉及快速反应,让苏宁扳回一局,仍立于零售行业的头部,也在高谈阔论布局新零售。

就在巨头们上演一场新零售的抢滩登陆战时,却发现似乎没了传统3C零售航母国美的身影,不由让人怀疑国美是不是在这场战役中掉队了。

然而,国美发布的中期业绩报告却显示,2017年上半年集团整体GMV为人民币617亿元,其中线下部分412亿,线上部分205亿,比去年同期增长23%。而在GMV两位数增长的同时,国美的综合毛利17.8%和Q2同店增长8.5%的业绩均高于同行业水平,也使国美成为目前一家既增长、又盈利的零售企业。

显然,国美不仅没有掉队,还在低调的探索和实践合适本身发展的新零售战略,并且已经在某些领域站稳了脚跟。

国美新零售走自己的路,深挖核心竞争优势

稳打稳扎一直是外界对国美的印象,无论是销售的产品也好,所制定的市场战略也好,都给人以靠谱的感觉。而在新零售领域,国美也是走的相当稳。

就在阿里、京东发力线下时布局新零售,国美并没摩拳擦掌,准备作为传统零售商与电商巨头们争抢地盘,而是重新审视并布局合适国美的新零售战略。

不像阿里、京东、苏宁布局新零售那么高调,国美已经悄然的走在了前面。早在2016年,国美就正式进入了全渠道,新场景,强链接的新零售战略转型布局,不仅充分利用本身线下实体店优势,通过国美APP实现了线上线下的融合,更打造出以6+1为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联、物联、务联于一体的新零售生态体。

从入口、到卖场、出口、收银层层设防已过时,现在急需改变商品的布局方式,以体验式的方法,把其充分展示给顾客。国美互联公司CEO、国美零售CFO方巍认为,传统售卖商品的方式已淘汰了,消费者们迫切希望零售企业能做好选品推荐,帮助自己节省更多的时间。而这一切就需要构建相应的场景,以让消费者能够更好的体验商品所带来的实用价值。

加上电商增速放缓,消费升级带来使得多年来被低估的实体门店价值正在回归,国美充分发挥自身下渠道的优势,持续推动门店改造,通过高频场景和沉醉式体验重塑线下门店,搭建了以家为核心的家装+家电和娱乐+休闲的新场景。这种转型模式,正将展现商品的空间大幅扩张,而将选购的进程缩得很短。

就在许多巨头走多元化战略以寻求更多收益的同时,国美却一直在自己的战略布局之下,稳扎稳打,不断深耕。

多元化战略是一把双刃剑。就像乐视的战略七子不但没有带来多元化收入,反而沦为一个个的坑。多元化应建立在核心竞争力之上,产业链和生态圈应基于核心业务而展开,而不是盲目横向扩大。

在国美看来,400多个城市近1600多家门店无疑是企业核心竞争力的优势。不管国美上如何发力,都是紧扣门店生态这个核心竞争力之上,纵向发掘线下门店的潜力价值。

方巍表示,有别于苏宁与天猫的战略定位,在新零售领域,国美有自己强大的供应链和门店体系优势,不需要盲目做多元化的战略尝试,更不需要盲目的砸钱做生态。国美所坚持的定位,将是一个电器商变成一个生活家的系统集成商。

不烧钱的流量,让国美线上下融合度更高

随着线上流量越来越少,获取流量的代价也越来越高,许多巨头在发展线上渠道的时候,投入巨大,乃至不惜将商品削价亏本赚吆喝来获取新的流量进入。

在这个进程中,我们可以看到很多友商在增加流量的同时,毛利压力很大。你做流量意味着有可能去牺牲商品端的价值,成为一个间接的引流点。方巍表示,其他巨头纷纭加大投入烧流量的时候,国美已占据了先天优势,对于国美来说,线下近1600多家门店无疑是对线上流量的反哺,线下无疑成了为线上引流的方式。首先线上的平台向线下的门店开始赋能,赋予数据。线上线下穿行以后,现在基本上国美系里面的大约线下10%的销售收入是到线上去。

随着国美的线上流量按照计划往上增,线下的流量也在往上增,而这期间并不需要牺牲商品的价值换取线上流量。不但商品的毛利没丧失,反而还提升了1.4%。

方巍还介绍到,除线下门店场景化后的多元优势之外,国美的供应链功能也是十分强大的。在商品的选择上,国美更青睐于差异化商品的包销定制买断;或与厂家深度合作,销售厂家具有竞争力优势的产品。二者相结合以提升商品的毛利率。

所以,国美在做流量的同时,也能够很快提升核心竞争力,并致使毛利快速提升。国美还敏锐的洞察到后电商时期正在逐渐向社群、社交化、内容化发展,通过国美App融合线上下渠道,在行业内首创了社交、商务、利益共享的全新社交电商模式。

在电商领域,京东的核心优势在于自建物流,而国美在此方面有过之而无不及,其商品种类与品质亦丝毫不逊色与京东,乃至还有门店优势。

国美加大了在物流体系上的建设,通过并继续发挥门店优势,实现了物流络覆盖95.5%地级市、91.0%县区级、71.0%乡镇级。以物联技术为支撑,构建国美后服务市场,向万亿市场增长。在物流业务的PK上,国美无疑显得更具优势。

除了发挥既有优势,融会贯通线上下渠道之外,国美还在零售服务商强调眼见为实,充分利用电商大促机会主动出击。在国美816品质嗨购节,有近2万个大牌参与,品质成为一大重点,强供应链优势使得国美部份合作品牌的SKU数量甚至是京东上的十倍,国美互联也有着非常明显的优势。

而近的9.9国美超级福利日期间,24小时内线上线下全渠道销售额高达42亿元,其中线上总销售额4.6亿元,同比增长156%;下线门店客流量同比增长128%,全国1600家门店客流出现井喷现象。这些都是国美正在加速重回行业的具体表现。

对于巨头纷纭高谈阔论新零售,而国美却暗暗发力来看,在零售革命方面,国美还是有自己坚持的战略方向。在当下巨头纷纷多元发展的大趋势下,国美依旧坚持本身的门店服务优势,以及在商品品质上的管控原则。在京东、苏宁加大电商板块的投入,为获取流量而牺牲商品端的价值,处于亏损局面的同时,国美却低调的说:我们盈利了。

守旧的另一面

在巨头纷纷布局零售变革的时下,国美看起来保守,但恰恰是处于对企业本身的负责、对消费者负责、也对投资者的负责。

国美零售总裁王俊洲曾表示,国美的转型不能以牺牲投资人利益为代价,更不会牺牲利润换取增长,而是两者兼得的可持续发展。

无论是从场景化门店的改造进程,还是国美年中的财务数据来看,国美不但没有在新零售领域掉队,而且已经默默地布局出具有竞争优势的新的引擎,在一些方面有所突破乃至实现了对竞争对手的完全超越。

相比于依靠牺牲利润做大规模的路线,国美所坚持规的模与利润同步增长的战略方向,更加稳健和具有持续性,有效避免了类似于友商的收入增长越大,亏损越大的风险,从而实现了全面盈利。

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